Warum ist der Aspekt der Zufriedenstellung (vgl. Definition Gebrauchstauglichkeit nach ISO 9241-11) in der Praxis schwierig zu bewerten?
a. Zufriedenstellung ist in der Regel stärker beeinflusst von Charaktermerkmalen der Benutzer*innen als Effizienz.
b. Zufriedenstellung kann sich im Laufe der Zeit ändern, etwa aufgrund von Lebensumständen.
d. Im Gegensatz zur Effizienz und Effektivität ist Zufriedenstellung weitestgehend subjektiv.
Nur angemeldete Nutzer dürfen die Antwort sehen. Hier geht's zur kostenlosen Registrierung.