Teil 2

Unterschiede von Sach- und Dienstleistungen 
Unterschiede von Sach- und Dienstleistungen 
Unterschiede von Sach- und Dienstleistungen 
Unterschiede von Sach- und Dienstleistungen 
Unterschiede von Sach- und Dienstleistungen 
Unterschiede von Sach- und Dienstleistungen 
Unterschiede von Sach- und Dienstleistungen 
Servitization 
Servitization 
Servitization 
Managementperspektiven 
Managementperspektiven 
Bedürfnispyramide nach Maslow 
Messen der Bedürfnisbefriedigung 
Produktpolitik 
Produkte als Leistungsbündel 
Preispolitik 
Vertriebspolitik 
Gestaltung des Vertriebssystems